返品について

• お届けした商品に万が一、汚損・破損・故障などがございましたら返品・交換を承ります。
  お客さまには重ねてご迷惑をお掛けいたしますが、必ず商品到着後、7日以内にフォームよりご連絡をお願いいたします。
  
  ＞＞お問い合わせフォームはこちら
  
  それ以降にご連絡いただいたもの、また事前にご連絡がないものについては返品・交換を承ることができません。
  また、イメージ違い含めお客さまのご都合による商品交換は承っておりませんので予めご了承ください。
  
  【返品をお受けできないもの】
  ・事前にご連絡が無くご返送されてきた商品。
  ・商品到着後8日以上経過した商品。
  ・セール品、値引き品、アウトレット品、受注生産品、開封済の食品、犬具等の衛生商品。
  ・お客さまのもとでニオイの付着、傷又は、汚損・破損が生じた商品。
  （返送時、商品のパッケージに配送伝票を直接貼りつける等も同様）
  ・商品（箱・付属品含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合。
  
  【注意事項】
  ・ご注文者（ご請求者）さまとお届け先さまが異なる場合に商品を返品された際は、ご注文者さまへの返金となります。
  ・事前にご連絡いただけずに直接返品された場合はお受けできませんのでご了承ください。
  　また、その際の返送料・その他手数料はすべてお客さまのご負担となります。
  ・サイズ、色の交換はお受けいたしておりません。
  ・商品出荷後のキャンセル・受け取り拒否については返品扱いとなり、お客さまに送料をご負担いただきますので予めご了承ください。
  ・ご返送時、追跡可能な宅急便やゆうパックなどにてお送りいただきますようお願いいたします。
  
  ●付与ポイントについて
  返品希望のご注文で発生したポイントがある場合は、返品処理時にポイント返還させていただきます。
  ご利用いただかないよう、くれぐれもお願いいたします。
  
  【商品返送先】
  お問い合わせいただき、指定の返送先住所をお伝えさせていただきます。
  ※事前にご連絡のない返品はお受けできませんので、ご注意ください。
  
  【返金について】
  ※返品商品の到着が確認できましたら、1〜2週間お時間をいただき処理させていただきます。
  
  ●クレジットカード・Google Pay
  クレジットカード会社を通して、決済金額の返金、または金額変更にてご対応させていただいております。
  ※一部返金処理による金額変更の場合、クレジットカード会社よりご本人確認エラーが生じる場合がございます。
  この場合、別途ご連絡をさせていただきますので、ご利用のクレジットカード会社へご連絡をお願いいたします。
  ※ご利用のクレジットカードにより締め日を跨ぐ返金処理となった場合、翌月以降の相殺となります。
  詳細は、ご利用のクレジットカード会社へ直接ご確認くださいますようお願いいたします。
  
  ●代金引換え
  銀行振込にて返金させて頂きます。
  返品ご希望商品と一緒に、返金時に必要な下記内容を記載したメモをご同封ください。
  ・振込先銀行
  ・支店
  ・口座番号
  ・口座名義（カタカナ）